巨博公司拜訪客戶的工作準(zhǔn)備

發(fā)布日期：2022-04-20      瀏覽次數(shù)：755

 

　1.需要掌握客戶資料主要包括以下方面。

　　1) 客戶的基本資料

　　2) 客戶的受教育情況

　　3) 家庭情況、生活情況、個性情況、事業(yè)情況、

　　4) 人際關(guān)系情況5) 個人喜好、購買心理、購買能力、拜訪時機(jī)。

　　2.要對自己的客戶進(jìn)行四項定位。

　　1) 準(zhǔn)確了解客戶的實際需求。

　　2) 準(zhǔn)確了解客戶的購買能力。

　　3) 準(zhǔn)確了解客戶有無決策權(quán)。

　　4) 準(zhǔn)確了解客戶的信用狀況。

　　3.對自己的三點要求：

　　1) 熟練掌握自己產(chǎn)品的專業(yè)知識才能更好的向客戶介紹自己的產(chǎn)品。

　　2) 充分了解自己產(chǎn)品才能更好的回答客戶的問題，消除客戶心中的疑問。

　　3) 充分了解產(chǎn)品的相關(guān)知識才能贏得客戶的滿意與尊敬。

　　4) 讓客戶充分了解你的產(chǎn)品利益和企業(yè)利益，了解產(chǎn)品的差別利益。

　　5) 準(zhǔn)確分析客戶存在疑惑的原因，并且做好解答和消除顧客的疑惑，必要的時候巧妙利用名人及專家解惑。